Storytelling: O Que Significa E Como Aplicar No Seu Negócio?

Tempo de leitura: 12 minutos

Storytelling é um termo em inglês: traduzindo para o português, story significa história e telling significa contar.

Basicamente, o conceito de storytelling significa contar histórias para transmitir mensagens que causem impacto e emoção na mente do público-alvo.

Praticamente todas as empresas tem boas ideias, mas se você não souber se comunicar com seus clientes de uma maneira persuasiva e emocional, os resultados podem não aparecer.

Todo profissional de marketing deve levar em conta que a concorrência está aumentando cada vez mais e por isso, é necessário criar diferenciais.

Nós estamos submetidos a uma enorme quantidade de conteúdo diariamente.

É quase impossível conseguir acompanhar tudo e por esse motivo, é natural que as pessoas priorizem algumas informações e histórias.

O Que é Storytelling?

O termo storytelling está relacionado ao ato de desenvolver e contar histórias através de mensagens persuasivas, fazendo com que o consumidor se sinta diretamente envolvido com a mensagem.

A habilidade de contar histórias utilizando as palavras certas e recursos audiovisuais é sem dúvida alguma, um diferencial de marketing de conteúdo da sua empresa.

A técnica ajuda a vender produtos e serviços de forma indireta.

Qual a Importância Do Storytelling Para o Seu Negócio?

As suas histórias são um material único e exclusivo da sua empresa.

Ninguém pode copiar ou tirar isso de você o conteúdo é 100% seu.

Leve o seu conteúdo em uma jornada, pois contos geram identificação e curiosidade.

É muito mais fácil que o consumidor esteja disposto a ler um texto até o final, se ele se identificar com a mensagem.

Não  há nenhum problema em elaborar textos e artigos mais técnicos, mas aplicar o storytelling no momento certo vai te ajudar a vender mais.

Pense bem: com certeza existe algum conto da infância que marcou a sua vida, não é o mesmo?

Ou uma propaganda que você assistiu há anos, mas ainda está na sua cabeça. É nisso que você tem que se focar.

Transmita mensagens inesquecíveis que façam seus leads te procurar novamente.

Uma boa história desperta interesse, identificação e emoção em qualquer leitor.

Esse conceito é extremamente importante devido ao momento em que vivemos: excesso de informação, relações superficiais e profissionais querendo apenas vender sem se preocupar em oferecer uma boa experiência para o consumidor.

Profissionais do mercado de comunicação, perceberam o quanto uma história bem contada através de recursos narrativos podem trazer resultados extraordinários em termos de venda e fidelização.

O excesso de notícias em tempo real pode ser cansativo e estressante.

Portanto, as pessoas vão priorizar algumas informações. A questão é: o que você faz para se destacar perante aos seus concorrentes?

Como Contar a Sua História

Está cada vez mais difícil criar conteúdo relevante para o consumidor.

Na verdade, você pode ser extremamente criativo e inteligente, mas conseguir captar a atenção do público é fundamental para o fortalecimento da sua marca e isso não é tão fácil quanto parece.

Existem diversas ferramentas de comunicação e marketing para serem utilizadas.

A boa notícia é que o storytelling é uma das mais baratas e humanas, pois faz o consumidor se conectar emocionalmente com a sua organização.

1. Pense Como o Seu Público-Alvo

Você também é um consumidor de outras marcas. Nesse caso, o que faz você escolher determinada empresa em vez de outra?

Quais são as companhias que mais te chamam atenção?

Coloque-se no lugar do consumidor. Pense no que pode agregar valor para a sua marca e aplique isso na prática.

Dessa forma, você vai tornar seu negócio mais relevante e atrativo.

Como o seu cliente te vê? Caso você nunca tenha pensado nisso, vale a pena até mesmo considerar fazer uma pesquisa de mercado para obter dados mais precisos.

2. Seja Autêntico e Verdadeiro

O termo storytelling está diretamente relacionado a persuasão. Mas cuidado: persuadir não significa mentir.

Seja sempre honesto em qualquer situação. Quando a história for inventada, deixe claro ao cliente o caráter fantasioso da mesma.

Todos os seres humanos são movidos a sentimentos. Logo, seu consumidor não é uma exceção.

Por isso, o marketing emocional é tão eficiente. Se o indivíduo estabelecer uma associação emocional com a sua marca, ele vai dar prioridade a você.

Pesquisas já comprovaram que anúncios com um tom mais emocional causam mais impacto e consequentemente, ajudam a aumentar as vendas.

Para começar a implementação, siga os seguintes passos:

1. Introdução

O primeiro ponto é ser bem explícito em relação ao início da história. Quem vai ser o personagem principal, o contexto envolvido, qual a história do personagem, etc.

Você também pode começar a dar indícios de quais situações serão contadas ao decorrer dos parágrafos.

Já na introdução, é necessário criar uma conexão com o consumidor. Se ele não gostar do começo, é bem provável que ele não continue a ler o resto.

2. Problema

O personagem irá passar por desafios, mas ao mesmo tempo, vai descobrir o que o motiva a não desistir. Ele tem um sonho e precisa seguir em frente.

Talvez o leitor esteja passando exatamente pelo mesmo problema e por isso, ele vai se envolver emocionalmente durante a leitura.

O ideal é que o consumidor entenda que o problema tem solução e que a sua marca é responsável pela resolução da dificuldade.

3. Retorno

Felizmente, o personagem conseguiu superar os desafios. Nesse momento ele volta ao ponto de origem, porém muito mais maduro e experiente.

Isso significa que quando ele resolveu o problema, houve uma mudança de vida. Pois bem, lembre-se que o seu produto/serviço deve oferecer a solução para o problema.

O retorno também pode ser chamado de fim. Você vai estabelecer uma relação melhor com o interlocutorse apresentar soluções positivas e um final feliz.

O leitor deve ter a impressão que a sua marca foi a responsável por oferecer assistência ao herói (personagem) da história.

Todo texto, seja ele para uma publicação nas redes sociais ou dissertação para um vestibular, possui início, meio e fim.

Logo, você precisa seguir essa sequência no processo de contar história dentro do marketing digital, para melhor organização e entendimento do leitor.

Dicas Para o Storytelling

Você é o profissional responsável pela criação da história? Saiba que a parte mais difícil é o começo. Porém, existem algumas técnicas que podem facilitar o processo.

1. Desenvolva Uma Identidade

Se a sua história não tiver um personagem principal, ela não vai gerar identificação. Além disso, os protagonistas (se tiver mais de um) devem ser cativantes e motivadores.

Para transmitir a mensagem que a sua marca quer passar ao consumidor, você deve usar o(os) personagens principais.

O protagonista deve ser o herói. Ele até pode cometer alguns erros, mas no final, ele precisa sair como um vencedor.

Ele deve ser completamente envolvente para despertar sentimentos no leitor.

2. Transmita Sensações Positivas

As histórias que dispertam o otimismo no leitor são muito mais compartilhadas.

Por exemplo, lembre-se de um texto que você leu no Facebook ou no Instagram que te cativou.

Quais elementos estavam presentes? O que fez com que você se sentisse emocionalmente envolvido com o conteúdo?

Estimule o público a terminar o texto ou vídeo com sensações positivas, fazendo com que ele se sinta motivado a resolver o que lhe incomoda.

O principal objetivo é fazer com que a sua marca seja responsável pela solução do problema.

3. Seja Criativo

A criatividade deve fazer parte da vida de profissionais de comunicação, publicidade e marketing.

Qualquer conteúdo pode ser criado, mas apenas os melhores vão atingir os objetivos. Utilize recursos narrativos eficazes e persuasivos.

Storytelling Na Produção De Conteúdo

Antes de produzir qualquer conteúdo, pense se as suas técnicas de persuasão estão diretamente conectadas com o público-alvo.

Existe um mercado específico que você quer atingir e por isso, deve focar nele.

Produza conteúdo diferente. Não importa se você tem mais afinidade com a escrita ou recursos audiovisuais, o importante é criar uma história exclusiva e cativante.

Utilize mensagens motivacionais e lições de vida para inspirar ainda mais o leitor.

Palavras tem poder – use elas para alavancar as suas vendas.

Como Usar o Storytelling Para Vender Mais

O storytelling torna possível que a sua empresa:

• Estabeleça uma conexão emocional com o público-alvo
• Envolva o consumidor com o protagonista da história
• Influencie na tomada de decisão – o que é fundamental para aumentar as vendas e o lucro
• Fortaleça a sua marca, fazendo com que seus produtos ou serviços sejam vistos de uma maneira mais positiva

O objetivo não deve ser apenas lucrar, mas sim, manter uma boa relação com o público-alvo.

Pode ser que o consumidor decida não comprar o seu produto ou serviço após terminar de ler o texto, mas pode ter certeza: em determinado momento, o nome da sua marca irá aparecer na mente dele.

Para alcançar melhores resultados no mercado de vendas, é importante seguir alguns passos.

Qualquer pessoa é capaz de criar uma história ou tentar transmitir uma mensagem, mas nem todas conseguem tornar esse processo algo lucrativo.

Portanto, se você quer usar essa técnica para alavancar as suas vendas, não deixe de seguir os próximos passos:

1. Pratique A Empatia

Talvez seu consumidor esteja passando por problemas que você é capaz de resolver.

Mostre a ele que você tem interesse em fazer com que ele se sinta melhor e encontre uma solução.

É necessário que você realmente se importe com o seu cliente.

Se você tem um produto ou serviço capaz de melhorar a vida das pessoas, isso significa que a sua marca é extremamente relevante para a sociedade.

Mas você precisa mostrar a sua importância.

2. Envolva O Cliente Em Potencial

Você deve fazer isso durante as três etapas de desenvolvimento (início, meio e fim).

Ao terminar a história, deixe uma sensação de positividade na mente do leitor, mostrando que não importa pelo que ele esteja passando, sempre é possível encontrar uma solução.

O storytelling pode ser mostrado em um texto, áudio ou vídeo. Ele pode estar presente na mídia online ou offline.

O importante mesmo é que você use uma boa narrativa para convencer o cliente e fazer com que ele confie em você.

3. Inspire-se Em Casos De Sucesso

Muitas empresas utilizaram técnicas do storytelling há anos e ainda são lembradas por isso, o que significa que elas fizeram um trabalho realmente bom.

Aprenda com essa marcas a criar histórias de sucesso para fazer com que os resultados permaneçam positivos por muito tempo.

Boa parte dessas organizações são mundialmente conhecidas, mas pode ter certeza que qualquer empresa, por menor que seja, pode criar técnicas de storytelling bem sucedidas.

O Poder Do Storytelling No Marketing Digital

O storytelling se caracteriza pelo apelo emocional. Logo, o objetivo é gerar gatilhos mentais na mente de consumidor.

É muito importante que você também consiga se envolver com a história que vai contar, pois dessa forma, vai conseguir transmitir a mensagem de uma maneira mais eficaz.

Todo mundo tem uma história para contar. Seres humanos são moldados por emoções e experiências de vida tanto no âmbito pessoal quanto profissional.

Quando se trata de marketing de conteúdo, você precisa fazer com que a história chegue até o leitor, cativando-o.

Dedique-se a estudar o seu público-alvo. Pode parecer trabalhoso, mas é a melhor maneira de fazer um storytelling com resultados positivos.

Não existem exatamente regras para a criação, mas é melhor que você siga um padrão e se inspire em casos de sucesso.

Por Que O Storytelling Funciona?

Sempre que você lê ou ouve uma história, algumas partes do seu cérebro são ativadas, fazendo com que você consiga criar uma conexão entre ela e as suas ideias e experiências passadas.

Em narrativas de grande emoção na mente do consumidor, o cérebro começa a liberar dopamina, um neurotransmissor relacionado ao aprendizado, emoções e humor.

Uma história bem contada envolver diferentes áreas do cérebro e também emoções distintas.

É exatamente por esse motivo que um conteúdo transmitido através de uma narrativa de qualidade chama mais atenção e pode ficar na mente do consumidor por vários anos.

O termo é novo, mas o conceito é utilizado pelas empresas há vários anos.

Boa parte dos consumidores gostam de marcas que contam histórias durante campanhas publicitárias.

Por isso, utilize essa técnica para cativar e emocionar seu consumidor. Os resultados do storytelling são comprovados e diversas empresas sabem disso.

Nada impede que você também seja um profissional bem sucedido quando se trata de contar histórias!

O storytelling não é apenas uma ferramenta, mas um processo. É importante lembrar que nesse caso, qualidade é muito mais importante que quantidade.

Um texto bem escrito e/ou um vídeo com recursos melhores é muito melhor do que várias histórias sem sentido.

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Te espero no nosso próximo post!